TERMOS E CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

ZENTINEL GUARD

Este documento rege a utilização da plataforma Zentinel Guard, operada por ANDERSON LUIZ DOS SANTOS (Nome Fantasia: ZENTINEL GUARD), inscrita no CNPJ sob o nº 64.453.452/0001-01, doravante denominada "Contratada" ou "Plataforma".

Ao utilizar nossos serviços, o Usuário ("Contratante") concorda expressamente com as condições aqui descritas.

01. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

O Zentinel Guard fornece um cofre digital criptografado para armazenamento seguro em nuvem, backup e sincronização inteligente de arquivos para dispositivos vinculados. O serviço é oferecido no modelo de assinatura de software (SaaS).

02. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (ART. 49 DO CDC)

2.1. Prazo: O Contratante tem o direito de cancelar sua primeira assinatura e solicitar o reembolso total no prazo de até 7 (sete) dias corridos.

2.2. Canais: A solicitação pode ser feita via botão "Reembolso" no painel financeiro ou pelo e-mail suporte@zentinelguard.com.

2.3. ATENÇÃO: O exercício deste direito resulta no cancelamento imediato da conta e na exclusão permanente e irreversível de todos os dados armazenados.

03. INADIMPLÊNCIA E EXCLUSÃO DE DADOS

  • 3.1. Pagamento: Requer pagamento antecipado (mensal ou anual).
  • 3.2. Suspensão: Em caso de atraso, o acesso ao cofre e sincronização será bloqueado.
  • 3.3. EXCLUSÃO CRÍTICA: Caso a fatura permaneça em aberto por mais de 90 dias corridos, a Plataforma executará a EXCLUSÃO PERMANENTE E IRREVERSÍVEL de todo o conteúdo, sem direito a recuperação.

04. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O Usuário é o único responsável pela sua senha. A perda da Senha Mestre resultará na perda definitiva do acesso aos arquivos. Devido à nossa criptografia de ponta a ponta, a Plataforma não possui meios tecnológicos para recuperar senhas ou arquivos de usuários.